Bu yılın başında "Sosyal Medya Hakkında Görüşlerim : Karar Sizin" isimli bir içerik girmiştik blogumuza.

Ocak ayında yazdığım bu yazının sosyal medyanın kullanımına ilişkin kişisel görüşlerimi içerdiğini hatırlatmak isterim. Yazının sonunda ise o dönem henüz planlama aşamasında olan ve görüşlerimi destekleyecek bir sosyal medya projesini tamamladıktan sonra burada verilerini paylaşarak aktaracağımı ifade ve ima etmiştim.

Bu çalışma, Lay's markası için Wanda Digital ve Virgül'ün iş birliği ile ortaya koyulan Lezzetin Tarifi adlı projeydi.

Öncelikle projenin planlaması hakkında bilgi vermek isterim.

Lezzetin Tarifi, Lay's ile yapılabilecek yemek tariflerinin bir blog üzerinden ziyaretçilerle paylaşıldığı bir projedir. Tarifler ünlü aşçı Eyüp Kemal Sevinç'e ait. Proje için Blogcu.com sitesi alt yapısı ile bir blog hazırlandı. Amaca uygun olarak çok fazla detay içermeyen, sade bir tasarımla hazırlanan blog 24 Mart tarihinde online oldu. Blog yazarlarından girilmiş olan içerikleri ya da kendi ürettikleri tarifleri bloglarında yayınlamaları istendi. Bunu yapan blog yazarları arasında içeriği en çok beğenilen 50 yazara sembolik olarak ödüller verildi.

Facebook, Twitter ve diğer mecraların hedef alınmadığı, yalnızca Blogcu.com üyesi blog yazarlarının katılması hedeflenen yarışma için Blogcu.com'un kampanya için merkez seçilmesinin sebepleri arasında Türkiye'nin en çok ziyaret edilen sitelerinden birisi olması (Ocak 2010 iab ölçümlerinde reach' e göre 1. sırada, tekil ziyaretçiye göre 4. sırada yer alıyor), 1 milyonun üzerinde blog yazarının bu site alt yapısını kullanıyor olması, kampanya bloguna girilen her içeriğin anında tüm blog yazarlarının takip alanında görüntülenebiliyor olması gibi başlıkları sayabiliriz.

Ayrıca Blogcu.com sitesi, kadın hedef kitlenin Türkiye'de en çok ziyaret ettiği 6. site durumunda. Bu tarz bir kampanyayı yapabileceğiniz siteler sıralamasında ise 2. sırada yer alıyor.
Lezzetin Tarifi yarışmasına katılmış her blog yazarı kimseyle iletişime geçmeden kendi bloglarında içeriklerini paylaştılar. Paylaşılmış tüm içerikler kendileri ile iletişime geçilmeden marka blogunun kontrol panelinde anında görüntülendi ve yarışmaya uygun bulunan içerikler onaylanarak marka için açılan bir kanalda ayrıca görüntülendi.

24 Mart - 17 Mayıs tarihleri arasında alınan istatistikler ise şu şekilde;

Blogcu.com üzerinde en çok ziyaret edilen 11. blog : www.lezzetintarifi.blogspot.com

Lezzetin Tarifi blogu tekil ziyaretçi sayısı : 465.000

Lezzetin Tarifi içeriklerinin blog yazarlarının takip alanlarında görüntülenme sayısı : 157.000

İçeriklerin portal ve kanallar sayfalarında görüntülenme ve tıklanma sayısı : 2.139.000 / 65.0000

İçeriklerin "beğen"ilme sayısı : 3.950

İçerikler hakkında blog ve stream alanında yapılan yorum sayısı : 652

Yarışma için paylaşılan içerik sayısı : 233

Bu istatistikler dışında; içeriklerin sosyal medyada paylaşılma sayısı, 233 içeriğin farklı bloglarda ayrıca görüntülenme sayısı, o alanlarda yapılan yorum ve beğenilme sayıları v.b. istatistiklerde "real time" olarak izlenebiliyor.

Bu proje aynı zamanda sosyal medya paylaşımlarını amaçlayabilir, blogspot ve wordpress gibi farklı blog tabanlarını kullanan yazarlarında katılabileceği bir versiyonla da çalışabilirdi. Ancak bu yol tercih edilmedi.

Önemli olan çalışmanın istatistikleri değil aslında. Önemli olan, bu iletişim için hiç bir manuel işlemin (içeriklerin girilmesi dışında) gerçekleştirilmemiş olması ve tek merkezden yapılan bir iletişimle mümkün olduğunca fazla blog yazarına ulaşılmış ve onlarla iletişim kurulmadan yarışmaya katılmalarının sağlanmış olmasıdır. En önemli konu ise yapılan her aksiyonun anında takip edilmesi ve istatistik olarak sunulabilir hale getirilebilmesidir.

Lay's için yapılan bu çalışmanın bitmesine yaklaştık. Bu çalışma bundan sonra yapılacak projeler için önemli bir referans olduğu gibi geliştirilmesi gerekli olan tüm alanlarında tespit edilmesine imkan sağlamıştır.

Sosyal Medya iletişimlerinde insan unsurunu en aza indirip, mümkün olduğunca çok kişiye ulaşmak ve ulaşılan her kişi ile girilen etkileşimin ölçülebilir olması gereklidir. Aksi durumda sosyal medya iletisi gerçekleştirmiş olabiliriz.

Lay's çalışması istatistikleri ile başarılı ya da başarısız olmuştur. Ancak uygulama biçimi ve iş planı ile çok başarılıdır.

Lay's, Wanda Digital ve Virgül çok değerli bir case'i tamamladılar.

Karar sizin:)

Son günlerde sıkça radyo ve televizyonlardan takip ettiğiniz gibi Aviva ve Ak Emeklilik 1 Kasım itibariyle %50 şirket ortaklığıyla birleşti ve yeni ismiyle AvivaSA oldu. Bu birleşmenin biz çalışanlara ve müşterilere önemli etkileri olacaktır elbette. Bu etkilerden biri de, daha önce görüştüğüm ancak bir Bireysel Emeklilik Poliçesi almak istemediğini söyleyen bir müşteri adayımdı. Çünkü kendisinin ve eşinin birer tane vardı başka bir emeklilik şirketinden. Birleşmeden önce kendisine finansal danışmanı olmadığım halde fon getirileriyle ilgili önemli bilgiler vermiştim. Sonrasında birleşme haberiyle bana ulaşan iş adamı Ali Bey, toplu parasını uzun vadede nasıl değerlendireceğini sordu bana. Ben de, kendisine AvivaSA'nın özel müşterilerine önerdiği 16.000 YTL toplu ödemeyle giriş yapılan ve daha sonra aylık ya da yıllık ödemelerle katkı payı ödeyeceği ve kesintisi olmayan Zümrüt Plan'dan bahsettim. Önceki yıllarda gerçekleşen verilerle müşteri örnekleri gösterdim. Getirilerden oldukça memnun kalan Ali Bey, artık müşterim. Kendisine hayırlı olsun dilerim.

Yeni ismiyle AvivaSA ailesine hoşgeldin diyorum.

Sahaya ilk açıldığım günlerde gittiğim Canan'ın çalıştığı şirketten bahsetmiştim. Canan'la görüşmeye gittiğimde Process Control (Pro-c) Elektronik Makina İmalat Sanayi ve Dış Tic. Ltd. Şti.(pro-c.com.tr)'nin sahibi Cengiz Bey'le tanıştık. Eski Aviva müşterilerinden olan Cengiz Bey, şimdilerde başka bir bankanın emeklilik planından yararlanıyordu. Kendisiyle uygun bir gününde görüştük ve çalıştığı emeklilik şirketiyle Aviva'nın getirilerini kıyas etme imkanını doğurduk. Böylece Cengiz Bey, diğer emeklilik şirketindeki birikimlerini eski emeklilik şirketine, yani Aviva'ya aktardı.
Bir emeklilik şirketinden, başka bir emeklilik şirketine aktarım için geçmesi gereken süre en az 1 yıldır. Eğer, bulunulan emeklilik şirketinde giriş aidatı alındıysa, başka bir emeklilik şirketine aktarım yapıldığında giriş aidatı alınmaz ve birikimlerinden herhangi bir kesinti olmadan diğer emeklilik şirketine rahatlıkla geçilebilir. Cengiz Bey bu sayede eski şirketiyle yeniden çalışma imkanı buldu. Kendisine hayırlı olsun dilerim...

Odtü Teknokent'teki müşterilerimden bahsetmiştim. Geçenlerde son müşterilerimden olan Çağrı Bey'in verdiği referansla arkadaşı Esra Hanım'la görüştüm. Esra Hanım sisteme orta ve uzun vadeli girerek emeklilik kazanmak istediğini ve kendisine aylık maaş bağlanmasını istediğini belirtti. Kendisine hazırladığım projeksiyonların rakamsal verilerinden memnun kalan Esra Hanım sisteme girmeye karar verdi. Ancak kendisine bir öneride bulundum: Orta ve uzun vade de kar elde etmek isteğiyle sisteme giren Esra Hanım'a, aylık ödeyeceği katkı payını ikiye bölmeyi teklif ettim. Böylelikle, orta vade de planlarından birini bozdurduğunda, diğer planı emeklilik için birikiyor olacak ve hem fon sepetini bölmemiş olacak, hem de farklı fonlarda, farklı getirilerden yararlanabilecek. Teklifimi olumlu değerlendirdi Esra Hanım ve Aviva ailesine dahil oldu. Tekrar hayırlı olsun diliyor ve hoşgeldiniz diyorum.

Odtü Teknokent, bir çok yazılım firmasının merkezlendiği bir iş sahasıdır. Bu yazılım firmalarından biri daha önce bahsettiğim Havelsan'dır. Havelsan'da çalışan Mert Bey'den aldığım yeni referanslardan biri de, Siemens'de çalışan Ahmet Bey'di. Ahmet Bey'de Elmas Emeklilik Planı'ndan edindi. SSK'lı olarak çalışan Ahmet Bey, emeklilik döneminde alacağı düşük maaşla şu anki hayat standartlarını o dönem için koruyamayacağının bilincindeydi ve şimdiden yapacağı ufak ödemelerle emekliliğinde hayalini kurduklarına erişecektir. 8 Eylül'de evlenecek olan Ahmet Bey'e şimdiden mutluluklar dilerim.
Ahmet Bey'in verdiği referansla Milsoft Yazılım A.Ş'de çalışan Çağrı Bey'le görüştüm sonraki günlerde. Çağrı Bey, yüksek katkı paylarıyla emeklilik döneminde ne kadar maaş alacağını görmek istedi. Kendisine hazırladığım illüstrasyonlardan memnun kalan Çağrı Bey, sisteme girmeyi kabul etti. Kendisine de hoşgeldiniz diyorum...
Sonuç olarak, referanslar Finansal Danışmanların hareket noktası. "Sıcak referans" dediğimiz, bir müşterimizin ya da tanıdığımızın vasıtasıyla aradığımız müşteri adayları, tanıdıkları isimleri duyduklarında tanışmak istiyorlar bizlerle ve sistemi dinliyorlar. Bu amaçla gittiğimiz her müşteriden, onlarla görüştüğümüz gibi yakınlarıyla da görüşme talebinde bulunarak referans alıyoruz. Bu sayede satış gerçekleştirmek çok daha kolay hale geliyor.

Müşteri portföyümü genişleterek yine referans üzerine ODTÜ Teknokent'teki müşteri adaylarını ziyaret etmeye başladım. Havelsan'da Bilgisayar Mühendisi olarak görev yapan Mert Bey de Elmas Emeklilik Planı'ndan edindi. Ancak aldığı bu plan, sigorta ettireni kendisi; ancak sigortalı olarak da, o dönemde nişanlısı, şimdiki eşi olarak belirledi. Yani Mert Bey, eşine düğün hediyesi olarak BES armağan etti. Biz de hayırlı olsun diyor, hayat boyu mutluluklar diliyoruz.

Bir dönem sürekli gittiğim Sağlık Bakanlığı Yıldırım Beyazıt Eğitim ve Araştırma Hastanesi'nde Asistan doktor olarak çalışan müşterim Ertan BAYAR'ın referanslarıyla bir çok müşteri adayıyla görüştüm. Bunlardan biri de, Mikro Biyoloji Klinik Şefi idi. Klinik şefi yakın zamanda emekli olacak bir doktor. Emeklilik ikramiyesini Bireysel Emeklilik Sistemi'ne (BES) yatırmayı düşünüyor. Kendisine BES'mizde varolan diğer bir planımızı önerdik. Zümrüt Emeklilik Planı. Planın kapsamı; 16.000 YTL toplu giriş ücreti, sonrasında minimum 80 YTL ödemeli kesntisiz bir plandır. Emekliliğinin hayırlı olması dileğiyle.

Sahaya açıldığımın ilk haftası ne yapabilirim, nasıl pişebilirim, kime satabilirim ve nasıl bir müşteri portföyü oluşturabilirim diye düşünüp durdum. Çünkü yüzyüze eğitimde benden istenen referans listesi diğer eğitim arkadaşlarımın aksine oldukça azdı. İlk olarak üniversite arkadaşım ve şimdi VHG İnşaat şirketinde personel şefi olarak çalışan Ahmet ASLAN'nın yanına gittim. Sistemi anlattığımda oldukça ilgisini çekti ve Elmas Emeklilik Planı'na dahil oldu. Peki, Elmas Emeklilik Planı nedir? Oldukça esnek olan bu plan minimum aylık, üç aylık, altı aylık ve yıllık ödemelerle emeklilik hakkı için 120 ay (10 yıl)ve 56 yaş zorunluluğunu koyan bir sistemdir. Ancak her ay ya da belirtilen sürelerde ödemede bulunan müşterilerimiz bu 120 aylık süreyi istedikleri gibi 56 yaşlarına kadar yayabilirler. Örneğin; 250 YTL aylık katkı payıyla sisteme giren müşteri, 2 ay sonra sıkıştığında katkı payını düşürebilir, eline fazla para geçtiğinde bu katkı payını istediği gibi arttırabilir. Emeklilik döneminde kendisine maaş bağlanmasını istiyorsa müşteri 56 yaşını beklemek zorundandır. Ancak aylık bağlatmak istemeyen müşterilerimiz, toplu birikimlerini diledikleri zaman çekme imkanlarına sahiptirler. 26 yaşındaki Ahmet, 10 yıl belirli aralıklarla ödedikten sonra 56 yaşını hiç bir katkı payı ödemeden bekleyerek emekli olmayı ve kendisine aylık maaş bağlanamsını tercih etti. Şimdiden tekrar hayırlı olsun Ahmet ASLAN'a, Aviva ailesine hoşgeldi.
Geçtiğimiz günlerde de nişanlanan sevgili arkadaşım Ahmet'e sonsuz mutluluklar diliyoruz.:)

Görüşmelerimden biri eski adıyla SSK Dışkapı Hastanesi, yeni adıyla Yıldırım Beyazıt Eğitim Ve Araştırma Hastanesi'nde oldu. İletişim düzeyinin yüksek olduğu ilk görüşmemizde, Asistan Doktor olan Ertan BAYAR ikinci görüşmemiz için gerekli olan illüstrasyonları görmek istedi. İknci görüşmemizde paket planlarımızdan olan Bireysel Emeklilik Programının Aviva'ya özgü ismini taşıyan Elmas Emeklilik Planını, bu planı hem sigortalamak, hem de ileride malul kalma riskine karşı Hayat Sigortası Programından Profesyonel Tam Koruma Planını ve işi sebebiyle bir takım sağlık riskleriyle karşılaşabileceği ihtimali üzerine Ciddi Sağlık Riskleri Planını aldı. Oldukça cüzi miktarlarla sisteme giren Ertan Bey, yüksek teminatlı bu poliçelerle hem birikim yapabilecek, hem de ilerleyen yaşlardaki risklere karşı finansal ihtiyaçlarını karşılayabilecek. Ertan Bey, Aviva ailesine hoşgeldiniz...

İlk satış görüşmemi sevgili arkadaşım Canan ÇETİN'le yaşadım. Ev hanımı olan annesi için düşündüğü Aviva'nın Bireysel Emeklilik Sistemi'ne ait avantajlı planlarından birini önerdim Canan'a. Sevgili patronu Cengiz Bey'in de ilgisini çeken planlar üzerinde düşünecek olan Canan, sisteme girdiği takdirde ne kazanacağını tahmini rakamlarla önümüzdeki günlerde yapacağımız ikinci görüşmesinde öğrenecek. 2003 yılından beri faaliyet gösteren Pro-c şirketinin satış sorumlusu olan Canan'nın annesine hediye etmek istediği Bireysel Emeklilik Sistemi, Türkiye'de 2003'ten beri Aviva'nın da dahil olduğu 11 şirket tarafından uygulanmaktadır. Gölge görüşmelerimde -Kıdemli finansal danışmanların yaptığı görüşmelere izleyici olarak katılmak- bana çok şey öğreten Şule'ye, kendi görüşmelerimde yakasını bırakmadığım Görkem'e kocaman teşekkür:)